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【HTT·公司信息】機(jī)械制造業(yè)的后盾在哪里,?

時(shí)間:2017-9-29 11:30:19    瀏覽人次:次

 

全方位售后服務(wù)體系


 對(duì)于制造行業(yè)來(lái)說(shuō),,“工業(yè)4.0”,、“中國(guó)制造2025”是未來(lái)行業(yè)發(fā)展的風(fēng)向標(biāo)和指路燈,。但是如何做到呢?具體又落實(shí)在哪些方面呢,? 
  未來(lái)制造業(yè)的發(fā)展不僅僅是在機(jī)械自動(dòng)化,、機(jī)械人操作方面,硬件的提升更需要軟實(shí)力的輔助與配合,。 對(duì)于HTT來(lái)說(shuō),,除了不斷創(chuàng)新研發(fā),全方位的售后服務(wù)也是我們發(fā)展的必要條件,。

  售后服務(wù)體系是制造行業(yè)的堅(jiān)實(shí)后盾,,現(xiàn)如今的售后服務(wù)已不僅僅是一般意義上的設(shè)備維修了,更多的要轉(zhuǎn)向到以人為本的服務(wù)中,,對(duì)產(chǎn)品和技術(shù)的培訓(xùn),,以及建立售后大數(shù)據(jù)時(shí)代,,才是未來(lái)的發(fā)展之道,,長(zhǎng)足之道。


HTT四大售后服務(wù)支持體系


1
24H服務(wù)熱線(xiàn) 全國(guó)“一線(xiàn)制” 在線(xiàn)服務(wù)


·全國(guó)統(tǒng)一服務(wù)熱線(xiàn):4007890200

·24小時(shí)值機(jī),,保證客戶(hù)來(lái)電順暢接入

·技術(shù)專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)值守

·電話(huà)服務(wù)滿(mǎn)意度監(jiān)控


2
就近服務(wù)


·密集分布的各地工廠(chǎng),、辦事處,貼近客戶(hù)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)

·優(yōu)良的裝備(車(chē),、工具等)快速響應(yīng)機(jī)制

·強(qiáng)有力的服務(wù)工程師團(tuán)隊(duì)

·“專(zhuān)家式”服務(wù)體驗(yàn) 


3
無(wú)線(xiàn)遠(yuǎn)程服務(wù)


·先進(jìn)的無(wú)線(xiàn)遠(yuǎn)程故障診斷系統(tǒng)

·全機(jī)型標(biāo)準(zhǔn)配置

·將故障處理時(shí)間縮短

·數(shù)控系統(tǒng)自帶“一鍵式”求助按鈕,,直達(dá)HTT在線(xiàn)服務(wù)中心


4
培訓(xùn)交流模式


·編制圖文并茂的典型零件分解裝配PPT

·典型機(jī)床頭腦風(fēng)暴

·郵件、微信、電話(huà),、視頻培訓(xùn)交流 


售后_01.jpg


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