全方位售后服務體系
【HTT·公司信息】機械制造業(yè)的后盾在哪里,?
時間:2017-9-29 11:30:19 訪問數(shù):
全方位售后服務體系
對于制造行業(yè)來說,,“工業(yè)4.0”,、“中國制造2025”是未來行業(yè)發(fā)展的風向標和指路燈,。但是如何做到呢,?具體又落實在哪些方面呢,?
未來制造業(yè)的發(fā)展不僅僅是在機械自動化,、機械人操作方面,,硬件的提升更需要軟實力的輔助與配合,。 對于HTT來說,,除了不斷創(chuàng)新研發(fā),全方位的售后服務也是我們發(fā)展的必要條件,。
售后服務體系是制造行業(yè)的堅實后盾,,現(xiàn)如今的售后服務已不僅僅是一般意義上的設備維修了,更多的要轉(zhuǎn)向到以人為本的服務中,,對產(chǎn)品和技術的培訓,,以及建立售后大數(shù)據(jù)時代,才是未來的發(fā)展之道,,長足之道,。
HTT四大售后服務支持體系
·全國統(tǒng)一服務熱線:4007890200
·24小時值機,保證客戶來電順暢接入
·技術專家團隊值守
·電話服務滿意度監(jiān)控
·密集分布的各地工廠,、辦事處,,貼近客戶的服務網(wǎng)絡
·優(yōu)良的裝備(車、工具等)快速響應機制
·強有力的服務工程師團隊
·“專家式”服務體驗
·先進的無線遠程故障診斷系統(tǒng)
·全機型標準配置
·將故障處理時間縮短
·數(shù)控系統(tǒng)自帶“一鍵式”求助按鈕,,直達HTT在線服務中心
·編制圖文并茂的典型零件分解裝配PPT
·典型機床頭腦風暴
·郵件,、微信、電話,、視頻培訓交流
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